Drakulić, B. (2016). ISO/IEC 20000 – opis norme i uvođenje u IT tvrtku (Završni rad). Zagreb: Visoko učilište Algebra. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:225:372226
Drakulić, Bojan. "ISO/IEC 20000 – opis norme i uvođenje u IT tvrtku." Završni rad, Visoko učilište Algebra, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:225:372226
Drakulić, Bojan. "ISO/IEC 20000 – opis norme i uvođenje u IT tvrtku." Završni rad, Visoko učilište Algebra, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:225:372226
Drakulić, B. (2016). 'ISO/IEC 20000 – opis norme i uvođenje u IT tvrtku', Završni rad, Visoko učilište Algebra, citirano: 22.08.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:225:372226
Drakulić B. ISO/IEC 20000 – opis norme i uvođenje u IT tvrtku [Završni rad]. Zagreb: Visoko učilište Algebra; 2016 [pristupljeno 22.08.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:225:372226
B. Drakulić, "ISO/IEC 20000 – opis norme i uvođenje u IT tvrtku", Završni rad, Visoko učilište Algebra, Zagreb, 2016. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:225:372226