prikaz prve stranice dokumenta RAZVOJ I USPOREDBA KOMPETITIVNIH MODELA ZA PREDIKCIJU PREKIDA UGOVORNIH ODNOSA S PRIMJENAMA TEHNIKA PROFILIRANJA
  Preuzmi
PDF 2.44 MB
završni rad
RAZVOJ I USPOREDBA KOMPETITIVNIH MODELA ZA PREDIKCIJU PREKIDA UGOVORNIH ODNOSA S PRIMJENAMA TEHNIKA PROFILIRANJA
2023. urn:nbn:hr:225:480241
Lovrić-Matijević, Kristina
Visoko učilište Algebra

Citirajte ovaj rad

Lovrić Matijević, K. (2023). RAZVOJ I USPOREDBA KOMPETITIVNIH MODELA ZA PREDIKCIJU PREKIDA UGOVORNIH ODNOSA S PRIMJENAMA TEHNIKA PROFILIRANJA (Završni rad). Zagreb: Visoko učilište Algebra. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:225:480241

Lovrić Matijević, Kristina. "RAZVOJ I USPOREDBA KOMPETITIVNIH MODELA ZA PREDIKCIJU PREKIDA UGOVORNIH ODNOSA S PRIMJENAMA TEHNIKA PROFILIRANJA." Završni rad, Visoko učilište Algebra, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:225:480241

Lovrić Matijević, Kristina. "RAZVOJ I USPOREDBA KOMPETITIVNIH MODELA ZA PREDIKCIJU PREKIDA UGOVORNIH ODNOSA S PRIMJENAMA TEHNIKA PROFILIRANJA." Završni rad, Visoko učilište Algebra, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:225:480241

Lovrić Matijević, K. (2023). 'RAZVOJ I USPOREDBA KOMPETITIVNIH MODELA ZA PREDIKCIJU PREKIDA UGOVORNIH ODNOSA S PRIMJENAMA TEHNIKA PROFILIRANJA', Završni rad, Visoko učilište Algebra, citirano: 25.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:225:480241

Lovrić Matijević K. RAZVOJ I USPOREDBA KOMPETITIVNIH MODELA ZA PREDIKCIJU PREKIDA UGOVORNIH ODNOSA S PRIMJENAMA TEHNIKA PROFILIRANJA [Završni rad]. Zagreb: Visoko učilište Algebra; 2023 [pristupljeno 25.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:225:480241

K. Lovrić Matijević, "RAZVOJ I USPOREDBA KOMPETITIVNIH MODELA ZA PREDIKCIJU PREKIDA UGOVORNIH ODNOSA S PRIMJENAMA TEHNIKA PROFILIRANJA", Završni rad, Visoko učilište Algebra, Zagreb, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:225:480241

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:225:480241
Podaci o radu
NaslovRAZVOJ I USPOREDBA KOMPETITIVNIH MODELA ZA PREDIKCIJU PREKIDA UGOVORNIH ODNOSA S PRIMJENAMA TEHNIKA PROFILIRANJA
AutorKristina Lovrić-Matijević
MentorGoran Klepac (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Visoko učilište Algebra
Zagreb
Datum i država obrane2023-04-06, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		TEHNIČKE ZNANOSTI
Računarstvo
Sažetak
Prekid ugovornih odnosa (engl. churn) vrlo je važna metrika u djelatnosti telekomunikacija i u njegovo sprječavanje ulažu se veliki napori. Ovaj završni rad opisuje te napore u vidu konstrukcije izvedenih varijabli na temelju inputa domenskih stručnjaka, pomnog odabira varijabli radi izrade prediktivnih modela i mjerenja prediktivne snage tih modela. Na primjeru javno dostupnog skupa podataka iz područja telekomunikacija preuzetog s interneta napravljena je priprema podataka, analiza relevantnosti atributa, izrađeni su prediktivni modeli utemeljeni na logističkoj regresiji, naivnom Bayesovom teoremu i neuronskoj mreži te je testirana njihova prediktivna snaga putem standardnih postupaka primjene Kolmogorov-Smirnovljeva testa i ROC krivulje. Na kraju je dan prijedlog sveobuhvatne strategije sprječavanja prekida ugovornih odnosa na temelju proučenog primjera.
Sažetak (engleski)
Churn is a very important metric in the telecommunications industry and great efforts are being made to prevent it. This final paper describes these efforts in terms of the construction of derived variables based on the inputs of domain experts, careful selection of variables as a prerequisite for creating predictive models, and measuring the predictive power of these models. In the example of a publicly available dataset from the telecommunication industry downloaded from the Internet, data was prepared and attribute relevance analysis was calculated, followed by the construction of predictive models based on logistic regression, naïve Bayesian theorem, and neural network. The predictive power of the models was tested through standard procedures such as the Kolmogorov-Smirnov test and ROC curve. In the end, a proposal for a comprehensive strategy for preventing the termination of contractual relations was given on the basis of the example studied.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:225:480241
Studijski programNaziv: Primijenjeno računarstvo; smjerovi: Sistemsko inženjerstvo, Programsko inženjerstvo
Smjer: Programsko inženjerstvo
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka računarstva (bacc.ing.comp.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2023-05-08 07:09:35